Pirkimo taisyklės
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 22 d.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių įsigijimo interneto parduotuvėje www.graikiskamagija.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas.
1.2. Pardavėjas – MB „Aliejaus Magija“, juridinio asmens kodas 305722899, PVM mokėtojo kodas LT100013932817, buveinės adresas Ramunių g. 3, Norūnų k., LT-62193 Alytaus r., el. paštas info@graikiskamagija.lt, tel. +370 672 01778.
1.3. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, pažymi, kad susipažino su Taisyklėmis ir su jomis sutinka. Sutarčiai taikoma užsakymo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija.
1.4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą, o Pardavėjas elektroniniu paštu arba kitu patvariuoju formatu patvirtina, kad užsakymas priimtas. Jei užsakymo įvykdyti negalima, Pirkėjas apie tai informuojamas, o gautos sumos grąžinamos nepagrįstai nedelsiant.
2. Užsakymas ir Pirkėjo duomenys
2.1. Pirkėjas privalo pateikti teisingus, išsamius ir tikslius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis. Pasikeitus pristatymo ar kontaktiniams duomenims, Pirkėjas turi kuo greičiau apie tai pranešti Pardavėjui.
2.2. Pirkėjas atsako už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Apie įtariamą neteisėtą paskyros naudojimą reikia nedelsiant pranešti Pardavėjui.
2.3. Asmens duomenys tvarkomi pagal svetainėje skelbiamą privatumo politiką ir taikomus teisės aktus. Pardavėjas gali siųsti užsakymo vykdymui būtinus pranešimus.
3. Kainos ir atsiskaitymas
3.1. Prekių kainos nurodomos eurais su taikomais mokesčiais. Pristatymo kaina nurodoma atskirai prieš patvirtinant užsakymą.
3.2. Atsiskaitymo būdai, kuriais galima naudotis konkretaus užsakymo metu, pateikiami atsiskaitymo puslapyje.
3.3. Jeigu pasirinktas išankstinis apmokėjimas ir per atsiskaitymo metu nurodytą terminą mokėjimas negaunamas, Pardavėjas gali užsakymą atšaukti.
4. Prekių pristatymas ir neatsiimtos siuntos
4.1. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą. Įprastas pristatymo terminas – iki 2 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo, jeigu prie prekės ar užsakymo metu nenurodyta kitaip. Dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių vežėjo ar kitų aplinkybių pristatymas gali užtrukti; apie esminį vėlavimą Pirkėjas informuojamas.
4.2. Atsitiktinio prekės žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina tada, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai priima prekę. Vien siuntos įdėjimas į paštomatą nelaikomas jos fiziniu priėmimu, kol Pirkėjas siuntos neatsiima.
4.3. Pirkėjas privalo pasirūpinti, kad pristatymo duomenys būtų teisingi, ir siuntą atsiimti per vežėjo nustatytą saugojimo terminą.
4.4. Vien siuntos neatsiėmimas savaime nelaikomas aiškiu pareiškimu atsisakyti nuotolinės sutarties. Grąžinus neatsiimtą siuntą Pardavėjui, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir pasiūlo per 7 kalendorines dienas pasirinkti pakartotinį siuntimą arba, kai taikoma, atsisakyti sutarties.
4.5. Pakartotinis siuntimas atliekamas Pirkėjui apmokėjus naujo siuntimo ir vežėjo faktiškai pritaikytas siuntos grąžinimo Pardavėjui išlaidas.
4.6. Jeigu Pirkėjas per 7 kalendorines dienas neatsako arba atsisako priimti prekes nepateikdamas teisėto sutarties atsisakymo pareiškimo, Pardavėjas gali nutraukti sutartį dėl Pirkėjo pareigos priimti prekes nevykdymo. Tokiu atveju iš Pirkėjui grąžintinos sumos gali būti įskaitomi tik pagrįsti ir dokumentais patvirtinti tiesioginiai Pardavėjo nuostoliai, pavyzdžiui, pirminio siuntimo, grąžinimo ar prekės vertės sumažėjimo išlaidos. Likusi suma, jei tokia yra, grąžinama Pirkėjui. Baudos, viršijančios faktiškai patirtus nuostolius, netaikomos.
4.7. Išsamios pristatymo ir siuntų patikrinimo sąlygos pateiktos puslapyje „Pristatymas ir grąžinimas“.
5. Prekių kokybė ir garantija pagal įstatymą
5.1. Prekių savybės nurodomos jų aprašymuose. Ekrane matomos spalvos gali nežymiai skirtis dėl įrenginio nustatymų, tačiau prekė turi atitikti sutartį ir pateiktą aprašymą.
5.2. Pirkėjui taikomos teisės aktuose nustatytos teisės dėl netinkamos kokybės prekės. Vertinant maisto produkto kokybę atsižvelgiama į jo pobūdį, tinkamumo vartoti terminą, atidarymą ir nurodytų laikymo sąlygų laikymąsi.
5.3. Pastebėjus pažeistą siuntą, trūkumą ar galimą maisto produkto kokybės problemą, rekomenduojama kuo greičiau, pageidautina per 24 valandas nuo pastebėjimo, kreiptis į Pardavėją ir pateikti užsakymo numerį, problemos aprašymą bei nuotraukas. Šis rekomenduojamas terminas nepanaikina Pirkėjo privalomų teisių vien dėl to, kad į Pardavėją kreiptasi vėliau.
5.4. Jei prekė netinkamos kokybės, Pirkėjas gali naudotis įstatyme nustatytais teisių gynimo būdais. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Pardavėjas į rašytinę vartotojo pretenziją atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
6. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
6.1. Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Vartotojas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę. Vartotojas taip pat gali pareikšti apie sutarties atsisakymą dar iki prekės gavimo.
6.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Vartotojas iki termino pabaigos turi pateikti aiškų pareiškimą el. paštu info@graikiskamagija.lt arba pasinaudoti svetainėje pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija, kai ji prieinama. Vien prekės neatsiėmimas iš paštomato ar kurjerio nelaikomas tokiu pareiškimu.
6.3. Ilgo galiojimo, neatidaryti ir nepažeisti maisto produktai, pavyzdžiui, druska, aliejus ar arbata, paprastai gali būti grąžinami pasinaudojus sutarties atsisakymo teise, jei jiems netaikoma įstatyme nustatyta išimtis.
6.4. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, be kita ko: greitai gendančioms prekėms ar prekėms, kurių galiojimo laikas yra trumpas; supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti; pagal individualius Vartotojo nurodymus pagamintoms ar aiškiai asmeninėms prekėms; taip pat kitais teisės aktuose numatytais atvejais.
6.5. Atsisakęs sutarties Vartotojas turi ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo išsiųsti arba perduoti prekes Pardavėjui adresu Ramunių g. 3, Norūnų k., LT-62193 Alytaus r., nebent su Pardavėju susitarta kitaip.
6.6. Tinkamos kokybės prekės tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutiko jas apmokėti arba tinkamai neinformavo apie šią pareigą. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
6.7. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina visas pagal sutartį gautas sumas, įskaitant pigiausio Pardavėjo siūlyto įprasto pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos, atsiradusios Vartotojui pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė bus grąžinta arba Vartotojas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
6.8. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent Vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
6.9. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Originalios išorinės siuntimo pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina teisės atsisakyti sutarties, tačiau grąžinama prekė turi būti saugiai supakuota. Jei atplėšta gamyklinė maisto produkto apsauginė pakuotė ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių prekė netinkama grąžinti, gali būti taikoma 6.4 punkte nurodyta išimtis.
7. Sutarties atsisakymo pavyzdinė forma
Šią formą pildykite ir siųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties:
Kam: MB „Aliejaus Magija“, Ramunių g. 3, Norūnų k., LT-62193 Alytaus r., info@graikiskamagija.lt.
Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties: [prekės]. Užsakymo numeris: [numeris]. Užsakymo data / prekės gavimo data: [data]. Vartotojo vardas, pavardė ir adresas: [duomenys]. Data: [data].
8. Prašymų ir ginčų nagrinėjimas
8.1. Prašymus ir pretenzijas Pirkėjas gali pateikti el. paštu info@graikiskamagija.lt, telefonu +370 672 01778 arba paštu adresu Ramunių g. 3, Norūnų k., LT-62193 Alytaus r. Atsakyme Pardavėjas pateiks motyvuotą sprendimą, o vartotojo rašytinę pretenziją išnagrinės ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
8.2. Jei susitarimo pasiekti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, www.vvtat.lrv.lt, arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą www.vtis.lt.
8.3. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jokia šių Taisyklių nuostata neriboja vartotojui imperatyvių teisės aktų suteikiamų teisių.